えぞ企画

よくあるご質問

Q1
空き待ち予約はできますか?
A1
受付から1ヶ月以内に空きが出た場合のみご連絡が可能です。お問い合わせフォームよりご予約をお願いいたします。受付期間を過ぎますと自動キャンセルとなります。
Q2
仮押さえはできますか ?
A2
3日間まで可能です。期限までにご連絡がない場合は自動キャンセルとなります。
Q3
短期間の契約は可能ですか?
A3
ご利用可能です。尚、6ヵ月以内の契約の場合は契約期間により月額が変動いたします。詳しくはお問い合わせください。
Q4
いつから利用できますか?
A4
お申込みから10日後~1ヶ月後までのお日にちをご指定いただけます。
Q5
トラック・重機の利用はできますか?
A5
トラック・作業車・重機等の特殊車両は管理者の許可を除きご利用できません。
規定サイズ内(車長5m以内 車幅1.85m以内)の乗用車のみのご利用となります。(軽トラック、規定サイズ内のハイエース等ワンボックスカーは可)
Q6
1区画に複数台を入替えて駐車することは可能ですか? 
A6
ご利用可能です。その場合は駐車を予定されているすべての車両の車検証をご提出ください。
Q7
契約月・解約月は日割精算ですか?
A7
契約月は日割精算となります。解約月は半月精算となり、1日より15日迄の解約は半月分精算、16日~末日迄の解約は1ヶ月分の精算となります。
Q8
車庫証明(保管場所使用承諾証明書)を発行して欲しいです
A8
弊社から発行可能です。 発行手数料3,300円(税込)をお振込後、ご指定の送付先へ郵送いたします。
弊社から車両購入店舗への直送をご希望の場合は、店舗名・担当者名・店舗電話番号をお知らせください。
尚、ご契約時に車庫証明の発行を希望の場合は、最低6ヶ月間のご契約が必要となります。 夏期限定区画で残りの利用可能期間が6ヶ月未満の場合はご契約いただけない場合があります。
Q9
除雪は入りますか?
A9
積雪の状況をみながら不定期で入ります。
日常の除雪(契約区画内・通路)は車両の利用頻度に関わらず利用者様ご自身で行っていただきます。
Q10
契約月や解約月の除雪費は日割りになりますか?
A10
シーズンの途中(12月~3月)でのご契約・ご解約の場合は利用月数に応じて月割精算となります。
Q11
草刈りは行っていただけますか?
A11
順番に実施しておりますが、契約区画内の草刈りはご利用者ご自身で行っていただきます。
車両のセンサー等が草に反応して作動する場合もご自身で対応をお願いいたします。
Q12
夏期限定区画の期間を教えてください
A12
4月の雪解け後から11月30日までです。12月~3月は該当区画を雪捨て場として使用する為、ご利用不可となります。
Q13
支払方法は何がありますか?
A13
原則口座振替でお願いをしております。毎月27日振替(金融機関が休業の場合は翌営業日)、口座振替手数料165円(税込)が加算となります。
Q14
請求書の発行は可能ですか?
A14
初回契約時のみ発行可能です。毎月の発行は対応しておりません。
Q15
解約の手続き方法を教えてください。
A15
解約希望日の1ヶ月前までにお問い合わせフォーム・Eメール・お電話いずれかにてお申出ください。解約に伴う書面のご提出は必要ございません。
尚、申出が解約日から1ヶ月未満の場合、解約は可能となりますが、保証金返金の対象外となります。
Q16
納車待ちなので契約時に車検証が準備できません
A16
車名・ボディカラーを事前にお知らせいただき、納車後3日以内に車検証をご提出ください。